3.15立刻要到了，顾客维权的认识正在不断增强，但从另一方面讲，很多的顾客仍然在不断掉入商家所挖的“坑”中。那么，面临这些“消费套路”，顾客又该怎么擦亮眼睛，维护好自己的合法权益呢？
据了解，上一年，广西商场监管体系受理消费投诉55000多个，为顾客挽回经济损失8800多万元，受理顾客违反法律规定的行为告发18000多个，罚没款有200多万元。
广西顾客权益维护委员会秘书长陈继辉：“投诉的热门仍是食物范畴比较多，主要是虚伪宣扬误导。网络投诉也比较高。别的一个特色便是健身房的，去年健身房引起的集体投诉也比较急。还有轿车消费，轿车消费是这么多年来广西开展最快的一个商场，也是咱们维权投诉比较多的。”
别的，今年初发作新冠肺炎疫情以来，有多名顾客投诉，在微信朋友圈上买到假医用口罩。南宁市12315提示，顾客线上购物时，应该挑选信誉度高、证照完全的大型电子商务渠道或微信大众号购物渠道，一起要核实卖家地址，保留好关键性交流信息等。
陈继辉也提示，顾客一定要科学消费、理性消费，不要贪小便宜：“当发现了自己的权益遭到损害的时分，不要等，假如跟经营者和谐不下来，没有很好的办法宽和的时分，一定要及时投诉。拨打12315或许到当地的商场监管部门、当地的消委会去投诉。”
记者：梁鋆
修改：蔡俊聪
