专门卖大众进口汽车的4S店和普通的汽车经销商，在体验上有什么不同？要是放在过去，99%的人都说不出个所以然，但从现在起，二者的区别就大了。
到底是怎样一个“不同”？主要负责大众进口车型销售业务的新双立集团成都锦江店率先给出了自己的答案——4月18日，新双立集团成都锦江店，作为全国首家智能展厅，首度公开亮相！
这家经过全新理念改造升级的大众进口汽车经销商，最主要的变化就体现在一个“新”字上。
01
新面貌
读书、喝咖啡……这里不仅能卖车
最先进入消费者视野的是全新的装修理念，我们在现场可以发现，北欧现代简约的装修及舒适家具的陈列，代替了曾经商业气息浓厚的风格。相比之前，现在的店面更加注重客户体验度，更多的是营造一种闲适恬淡的购车氛围。
换句话说，新双立集团成都锦江店并不局限于客户前来看车、修车、做保养这种传统业务。你可以来这里休憩、参观，甚至来看书都行。
试想，在如此舒适的空间氛围中，你在这里读一本好书，品一杯纯正的美式咖啡，尝一尝定制星巴克下午茶，感受一场现代艺术的熏陶。以这样的方式度过一个闲适的午后，想必再惬意不过了。
众所周知，汽车消费的特点是购买门槛高且购买行为明确，在过去，4S店只要做好迎来送往，就能获得客户的好感。然而，最近几年来，体验式消费逐渐深入人心，消费者在买车的同时，不仅会看牌子、看汽车质量，更要看服务、看格调……
因此，基于对消费升级的洞察，新双立集团成都锦江店紧随潮流，率先进行了展厅革新，打造出了大众进口汽车全国首家智能展厅。
02
新体验
分设城市体验区、越野体验区
虽然4S店这一模式已经经过了多年发展，但始终没有摆脱“卖车修车”的窠臼。目前来看，大多数品牌的经销商店内布局杂乱，车型只是简单地排列，犹如超市的货架上的商品，很难给到消费者清爽愉快的购车体验。
针对这一消费痛点，这家号称大众进口汽车全国首家智能展厅，创新性地增加了体验环节。其中针对既是越野王者，又是C级豪华SUV标杆的途锐(参数|图片)，新双立集团成都锦江店将其专属体验区分为两个区域，分别为城市体验区、越野体验区。
城市体验区是由交互体验台和联屏选配两个部分所组成。不仅能选择对应功能进行直观体验，还可根据自我的喜好在线选择途锐车型、车身颜色、轮毂等多项配置。投射到大屏360°观看。
而越野体验区是由沉浸影视空间和AR互动体验两个部分所组成。沉浸影视空间可选择任意途锐视频，360度立体环绕音响设备带您感受如临现场一般的优质体验。其中AR互动体验，可在任意空间找到途锐车型，可360°立体观看途锐整体外观及车内配置。
与客户有互动，增加服务的价值百科，这就是新双立集团成都锦江店设置体验区的意义所在。
通过设置不同的体验区，让客户感觉到身临其境的体贴式服务，不仅能把汽车产品更形象地推荐给客户，还可以和客户建立亲密的朋友关系，甚至将汽车企业和品牌的文化融入到体验过程中。如此一来，既能够提高顾客的满意度和保留率，又可以通过口碑效应赢得更多的客户，从而提高汽车销量和4S店的竞争力。
03
新未来
大众进口汽车开启科技智能新时代
随着互联网的飞速发展，直播卖车、网上看车慢慢的变成了一股风潮，甚至有人认为，这种方式最终会像淘宝、京东一样，代替掉大部分的传统线下4S店。
然而，以目前的情况去看，线上销售取代线下销售并不现实——汽车的购买与销售是一个谈判的过程，而且消费者大多有亲自体验产品的需求，这也代表着，单靠线上的传播，根本无法达成成交，它在现阶段只是一个引流的方式，最终还是要回归到常规销售渠道。
但必须承认的是，网络正在或者慢慢的变成了营销新场景。因此，如何在线下进行创新，争取客户到店体验，将成为未来一段时间内，各大品牌4S店不得不面临的挑战。而全国首家智能展厅在新双立集团成都锦江店的面世，证明了大众进口汽车已经做好了迎接挑战的准备。
正如新双立集团成都锦江店总经理董杰先生所说的那样：新双立集团成都锦江店作为全国首家智能展厅，以“越野体验区”和“城市体验区”两种全新面貌呈现在大家面前。增强了互动性与带入性，让大家能更直观、前卫的方式去探寻途锐黑科技。从装修理念到家具风格，从科学技术创新到智能体验，本次展厅升级都能做最好的诠释。
4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也趋于理性，客户的真实需求多样化，对产品、服务的要求也慢慢变得高，越来越严格，原有的服务内容已不能适应市场与用户的需求。
因此，要想赢得未来，4S店必须要有“新”技能，它不仅要完成卖车、修车、保养等传统内容，更要俯下身来倾听用户的声音，用更接地气，更创新的方式面对更年轻的消费者。而新双立集团成都锦江店这次具有代表性的升级，就是这一理念下的产物。
写在最后
大众进口汽车在华销售的车型横跨多个重要细分市场，这中间还包括途锐、Tiguan(参数|图片)、蔚揽(参数|图片)旅行轿车、夏朗(参数|图片)、e-Golf(参数|图片)、甲壳虫和Golf R等。这些车型凭借卓越的品质和性能，配合即将全面升级的大众进口汽车完善体贴的售后服务体系，必将赢得慢慢的变多中国消费者的认同和喜爱。
