
福州曾女士反映,本年 她在福州鹏龙国戎轿车4S店买了一台奔跑轿车。但让她没想到的是,这车开了几个月,就呈现了机油缺乏的提示,那么曾女士的车究竟遇到了什么缺点?
提车两个月 就呈现机油缺乏提示
在闽侯县荆溪镇的
福州鹏龙国戎轿车4S店内,
记者见到了曾女士本年4月份
刚买下的奔跑c260(参数|图片)轿车。
那么这车遇到了什么样的问题呢?
曾女士:
到了六月初跑了五千公里的时分,这次是机油灯亮(提示缺乏) 他说厂家交给的时分机油没有加满,机油加满就没事了。
只是跑了两个多月,
连保养的时刻都没到,
车子就提示机油缺乏
一开始曾女士也信赖了4S店给出的解说,
是自己车辆机油没加满。
可没想到,没过多久,
机油缺乏提示再次呈现了。
曾女士:
九千公里的时分,他查了机油有少,他刚好说可以首保, 做完首保出来又开了三千五(公里)又亮了机油缺乏的灯,他跟我说前次做首保工作人员忽略,又是没有加满。
三次呈现机油缺乏提示4S店未及时查清原因
接连三次提示机油缺乏,
售车的鹏龙国戎轿车4S店
给出的答案都是没有加满油,
可曾女士觉得这底子说不通。
四次呈现机油缺乏的提示后,
鹏龙国戎轿车4S店总算
对曾女士的爱车进行了一次全面查看,
而查看成果也印证了曾女士的猜想,
并非是油没加满,
而是车子呈现了毛病。
曾女士:
经销商的意思说可能是渗油,详细状况要拆开发动机(查看)。
车主要求4S店替换发动机
回想自己
每天驾驭一辆问题车上路,
曾女士至今仍心有余悸
为此,她提出
要厂家 替换发动机
曾女士:
你至少给我换一个完好的,原厂的发动机, 他们现在一向给我拖延时刻,也不给我处理也不给我处理。
4S店:需求替换部分车辆零件
对此 记者也找到了
鹏龙国戎轿车4S店的售后司理,
对方首要针对车辆的毛病做出了回应
4S店工作人员
厂家得出的结论是主张替换气门油封,油水分离器也是需求替换的,油从油封渗出来,现已可以确认是漏油状况,主要是油封密封的问题。
鹏龙国戎轿车4S店表明,
像曾女士爱车这样的毛病,
他们是第一次遇到,
因此在查看处理上耗费了比较长的时刻。
那么, 这辆奔跑车的机油
屡次呈现缺乏的提示,
究竟是什么原因呢?
4S店工作人员
现在这种还不能彻底判别的状况,从厂家层面上也是先判定是产品质量上的问题,有很大的可能是在安装问题上它的密封性会有短缺所形成的。
4S店:现在无法免费替换发动机
鹏龙国戎轿车4S店表明,
现在曾女士的车辆
还达不到替换发动机的规范。
一起还表明会从道理方面考虑
做出相应的一些补偿
截止现在
两边仍就此事洽谈傍边。
关于鹏龙国戎轿车4S店
在这次对待曾女士车辆毛病的问题上,
咱们咱们都以为做法欠稳当
而咱们也期望,
在之后车主反映车子存在质量毛病时
该家奔跑4S店可以引起注重,
赶快介入查清问题,
处理车主的后顾之虑。
