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选一家一般4S店搞品牌之夜雪佛兰的葫芦里卖的是什么药

放大字体  缩小字体 2019-11-10 21:21:42  阅读:8248 来源:自媒体作者:奔驰GLC级

和以往不同,本年雪佛兰的品牌之夜没有挑选体育场,而是放在了安徽合肥一家一般的雪佛兰4S店。囿于场所所限,参加的媒体乃至被分红了两批。

在参加之前,我多少有些疑惑:劳师动众坐两个多小时飞机来观赏一家一般的4S店真有必要?已然有两款被寄予厚望的重磅新车发布,为何不放在行将开幕的广州车展?带着这些疑问,我来到了雪佛兰品牌之夜。

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晚8点,这场“特殊”的品牌之夜正式拉开帷幕。流程有点像游园会,被分红“服务”、“文明”、“科技”以及“产品”四个板块,依序来体会。

跨入4S店展厅,就像跨入浸入式的情景剧,聚光灯射向哪里,主角就在哪里呈现。灯光下,主角是来自全国多家雪佛兰4S店的金牌出售参谋,他们以情景剧的方式,演绎选车、购车、交车场景,再现雪佛兰的金领结服务。

这两年我和雪佛兰品牌触摸不多,所以感受到的冲击极大。没想到一个一般合资品牌的服务,在一些细节上现已和BBA等奢华品牌别无二致。比方,当车主开车进入4S店,摄像头就会主动扫描车牌辨认出车主身份,凭借数字化服务渠道,服务参谋不只能叫出车主的姓名,还能知道车主的喜好。

雪佛兰的革新始于2017年,他们按照全球统一规范改造晋级了全国出售与售后网点,构建了一站式数字化服务渠道,让雪佛兰的“金领结服务”贯穿顾客用车全生命周期的6个阶段,共42个体会触摸点。

如果说顾客在展厅体会到的是“理性”的一面,那么,发作在售后车间的故事则表达着“理性”。

来自北京雪佛兰4S店的修理技师牛英伟向咱们展现了他的修理东西,各类扳手、套筒、螺丝批共有191件,每件东西都各有用处。更让人形象深入的是,雪佛兰还针对不同车型专门开发了314件专业东西,而且跟从车型的换代而随时更新。

牛英伟以替换曲后油封为例,现场演示了专用东西的重要性。“一个简略的圆环,怎样装置上去?用锤子吗?也不是不行以,但这样做不只会缩短曲后油封的惯例运用的寿数,更会给车主带来安全危险危险。”

在雪佛兰,“遵从规范”比经历主义更重要。虽然牛英伟是一名具有21年经历的老技师,但在他看来,“只需运用适宜的东西,合作原厂零件,遵循《修理手册》中的装置规范,才或许正真的确保修理质量”。

第一幕“服务”,雪佛兰让咱们正真看到了专业和谨慎,也让我大致了解这场品牌之夜为什么放着北上广那么多4S店不选,而选安徽合肥的一家4S店。雪佛兰想表达的是,即便是在中部城市的一个一般4S店,顾客也可以轻松的享受到全球统一规范的服务。

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第二幕“文明”叙述了3个愿望故事。

第一个故事关于雪佛兰的超跑科尔维特。一个人有没有或许在遭受严重事故后,还能驾御国际上加快最快的超跑?赛车手Johnny的答案是“Never Give Up”。他曾因意外事故简直就义职业生涯,但科尔维特照亮了他的愿望,让他从轮椅上站了起来,通过多年复健练习,总算在56岁的年岁重返赛道,成为科尔维特的赛车手。

对一般人来说,科尔维特或许过分悠远,但探界者则近在咫尺。只需胸中有酷爱,有什么是不行幻想的呢?哪怕是一辆城市SUV,也可以探究鸿沟。Discovery频道 《荒野大追捕》主角“乔帮主”Joel Lambert带着他的探界者来到现场,共享户外生计技术,用亲身经历佐证“只需酷爱,悉数皆有或许”。

第三个故事叙述的是温情和爱,这个故事的主题是“长大后我就成了你”。结业于贵州医科大学的梁春自称“粉笔头”,12年前,雪佛兰红粉笔的志愿者教会了她人生中第一首完好的歌曲——《送行》,现在她也把这首歌教给四川花萼小学的孩子们,她说:“我是曾经被红粉笔支教过的学生,我教孩子们唱《送行》,由于这首歌是那时的红粉笔教师教给我的。”

动听的歌声响起时,多年前教梁春唱《送行》的高恬教师也被约请到了现场。在模仿的教室里讲了一堂关于“隐私”的本质教育课后,高教师说,红粉笔是期望“用你的视野,改动他们的视界”,“志愿者精心预备的一堂本质教育课,或许会让当地的孩子们终身获益。一堂构思美术课,真的就让有的孩子喜爱上了画画。有的志愿者教师用一个口腔模型的教具,告知孩子们怎样去刷牙,第二天,他们真的就能刷上3分钟。乃至你讲的一个小故事、一首诗,教他们唱的一支歌,都有或许深深地影响他们……”

时至今日,雪佛兰·红粉笔教育计划走过了14年光景,现已与超越1000名来自全国各地的志愿者们走进全国29个省、市的101所村庄小学,为33000多名村庄儿童带去了本质教育课程,传递着爱与期望。

这一幕让我了解,雪佛兰的文明,不只需热血汹涌的赛车,永不言弃的坚持;也有应战极限的探究,面临国际的好奇心;还有温情和爱心,或许,这才是“酷爱我的酷爱”的内在吧。

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第三幕“科技”则解读了雪佛兰对科技的了解。

在人工智能盛行的年代下,人类还能做什么?这是雪佛兰提出的一个追问。

时刻回到2017年8月8日21:19分,四川九寨沟发作7级地震。雪佛兰车主丁先生与很多伤者被困在了间隔震中仅39公里的九寨沟县。所有人都一遍遍拨打救援电话,但每一次,电话都在拨出的一会儿就挂断了,地震让阿坝区域的通讯体系简直悉数瘫痪。抱着仅有的一丝期望,丁先生按下了车上的安吉星SOS按钮。安吉星接线员王舒明接到求助后,3分钟内连线了安吉星在线救援队供给紧迫救助;8分钟内,王舒明与当地警方获得联络,寻求救援。

在雪佛兰看来,“体系”才干支撑智能互联。智能科技并不是声控开开空调、导个航那么简略,关键时刻是需要来救命的。据悉,安吉星累计供给5亿次服务,仅安全救援方面就供给了600多万次服务。

雪佛兰的科技也体现在制作环节,比方,发动机缸盖上有颗数据螺丝实时监测记载加工制作的精度;车门内板冲压件则选用全主动蓝光丈量,哪怕6毫米的一个小孔稍有瑕疵都不会放过。最重要的是,借由科技,雪佛兰在制作前端就可以实时质检,确保精度,而不必比及车辆下线之后再来抽检。

传奇赛车科尔维特现已证明了雪佛兰的动力科技有多强。在民用车上,雪佛兰喊出的标语是“单缸最优高效动力”。据称,雪佛兰搭载通用汽车Smart Propulsion智驱科技加持的高效驱动体系,在供给全工况下“最优动力输出”的一起,全面满意“国六”排放规范,更为全系产品供给发动机、变速箱等动力总成首要零部件8年或16万公里原厂质保服务。

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第四幕“产品”其实才是整个品牌之夜的重头戏。

之所以我要花这么多篇幅介绍前三幕,是由于雪佛兰的这场活动推翻了我对一个一般合资品牌的知道。

本次发布会上,雪佛兰推出了两款重磅新车,7座中大型旗舰SUV开拓者以及首款纯电城际轿跑畅巡。先说第一形象,两款车的造型都极为尖锐,很有概念车的既视感。

开拓者以先导概念版SUV FNR-CarryAll为原型打造,车长挨近5米,“高性能”和“全功能”是该车的两大卖点。细节方面,雪佛兰开拓者前脸造型健康有力,立异运用分体式大灯规划,并在车头车尾悉数装备LED光源,加上动感十足的双排气尾管,尽显美式SUV豪放气量。未来上市后,雪佛兰开拓者将供给霸气的RS系列和时髦的Redline尚·红系列双版别车型,进一步满意我国顾客多样化的特性用车需求。

而畅巡源自雪佛兰FNR-X概念车,在外观造型上具有激烈的科技运动风格。畅巡搭载的最新一代Mylink+智联体系可供给虚拟钥匙、长途控制、智能语音辨认等功能,一起,还具有NEDC 410公里的续航路程。

毫无疑问,这两款新车的推出进一步完善了上汽通用雪佛兰的产品布局。

开拓者让雪佛兰品牌全面覆盖了小型、紧凑型、中型和中大型干流SUV细分商场,不只为雪佛兰带来了新的销量增长点,还能让咱们顾客关于雪佛兰的品牌和产品有愈加全面的认知。更重要的是,开拓者这样的旗舰SUV的诞生,可以让雪佛兰在奢华品牌价格不断下探、德日系品牌新品频出的年代,具有更足的底气。

而畅巡则敞开了雪佛兰的电动年代,这款车型的呈现,既为后续电动产品的推出探了路,也确保了雪佛兰作为一个国民级合资品牌,在新一轮的新能源产品竞赛中站稳脚跟,完结现阶段紧随干流趋势的使命。

回忆雪佛兰最近五年的开展,上汽通用汽车总经理王永清表明:“自2015年品牌之夜发布‘梦·创未来’品牌建议以来,雪佛兰在科技与产品‘硬实力’及服务与文明‘软实力’上不断发力。未来,在‘年轻化、赋有运动精神和创造力的全球汽车品牌’的愿景下,雪佛兰将持续整合全球优势资源,极力为我国顾客贡献抢先年代的出行体会!”