
11月1日,一汽-群众群众品牌广州数字化品牌零售中心开幕暨一汽群众超级APP上线典礼在广州正佳广场隆重举行。一汽-群众轿车有限公司商务副总经理、一汽-群众出售有限责任公司总经理董修惠,广州南菱轿车股份有限公司董事长、总经理马春欣以及正佳集团董事长谢铁牛等领导嘉宾,携手首席体会官庞博和多位媒体人,一起敞开了一汽-群众群众品牌的“新零售年代”。
广州数字化品牌零售中心及一汽群众超级APP正式开幕
作为一汽-群众群众品牌数字化转型的重要一步,广州数字化品牌零售中心和一汽群众超级APP高度运用互联网思想、数字化技能,打造线下线上全新零售形式,以用户思想驱动顾客的体会晋级。正如董修惠先生所言,“一汽-群众聚集新年代发展趋势,活跃饯别数字化转型战略,推动以用户为中心的网联化、智能化、品牌年轻化,经过活跃洞悉并满意新年代顾客的需求,为用户供给逾越等待的数字化体会。”
董修惠先生与首席体会官庞博一起解读“新零售 新体会”
广州数字化品牌零售中心 打造有温度的社区化购车体会
当时,新生代消费集体在移动互联网和电商的影响下,逐步形成了“线下体会、线上购买”的新式消费行为,并益发需求快捷化、数字化、个性化的消费体会。面临消费革新,一汽-群众从用户视角和互联网思想动身,以数字化技能和敞开的社区式文明驱动传统经销商4S店形式的革新立异。广州数字化品牌零售中心改变了与顾客的地舆间隔、心思间隔,来打造更快捷、愉悦、数字化、社群化的购物体会。
一汽-群众群众品牌广州数字化品牌零售中心
差异传统4S店,广州数字化品牌零售中心进驻富贵商圈——正佳广场,近间隔触摸顾客日子,让顾客在休闲文娱时就可直接到店体会,极大地减少了用户的时刻和交通本钱。假如顾客有购车意向,可在敞开式洽谈区一站了解产品装备和购买金融计划,还可经过线上下单,完成了边购物边买车的快捷体会。
正佳广场
作为国家4A级旅行景区的正佳广场,现在已有正佳极地海洋国际、正佳自然科学博物馆、热带雨林生态植物园、广正街、正佳高兴麻花剧院以及Hi百货等多个文旅业态,方针直指“国家5A级旅行景区”与“都市型国际级旅行目的地”。与此同时,作为全球十大购物中心之一,正佳广场年客流6000万,出售额高达78个亿。
敞开式洽谈区
在产品体会上,广州数字化品牌零售中心致力于为用户打造沉溺式的数字化交互空间。店内选用全球先进的数字设备,为顾客供给最直观实在、多人同享的沉溺式体会:例如在数字化体会区,用户可经过OLED屏互动,完成什物与屏幕的交互体会,让用户沉溺在用车实在场景中,个性化获取最实在的观感;全车系体会区则使用数字化投影技能,让顾客在有限空间内能直观地了解到全车系的每一款产品;而AR互动体会区,顾客可用平板电脑扫描店内展车,快捷地获取车型装备信息和功用数据。
数字化体会区
更值得一提的是,广州数字化品牌零售中心还突破了“店”的概念,以空间、圈层理念刻画社区化的轻松气氛:店内很多选用原木色“客厅规划”,并把风趣好玩的3D打印咖啡/巧克力、儿童互动等功用区融为一体。在这里,顾客能充沛体会文娱、餐饮、亲子互动等,在舒适、放松的温馨环境中享用轻松看车、购车。
3D巧克力
儿童互动区
一汽群众超级APP 供给极致体会的一站式车日子途径
作为根据全新群众轿车品牌规划的全球首个超级APP,一汽群众超级APP是量产轿车品牌中理念最先进、流量最大、用户体会最佳、掩盖旅程最完好、迭代最灵敏的品牌APP,是为用户供给极致体会的一站式车日子途径。
一汽群众超级APP
在快捷服务方面,一汽群众超级APP集成了40+项功用模块,掩盖用户从知晓、选车、购车、用车、回店到再购,为用户供给用车场景全掩盖的精细化服务。在车联网方面,一汽群众超级APP具有先进的智能互联功用,让用户实时办理车辆信息,尽享科技带来的便当日子。
面临当今用户多样化的出行需求,一汽群众超级APP还具有很多交心周到的车主专属快捷服务:在维保预定服务方面,用户可在超级APP上挑选心仪服务参谋,实时了解修理进展;一汽群众超级APP与许多服务商进行异业协作,推出了“e代驾”等服务,还可进行停车位查询、充电桩查询。
与此同时,根据抵消费集体的深入洞悉,一汽群众超级APP还具有较强交际特点的数字化途径,刻画了用户高互动的社区生态:“社区”功用,让用户与用户可完成无缝高频沟通,还能自主打造个性化的爱好圈层;此外,用户还可与专家24h零间隔触摸,完成车主发问,经销商专家技师快速、专业实时回答。
广州数字化品牌零售中心和一汽群众超级APP,是一汽-群众推动数字化转型的重要一步,也是一汽-群众从车辆及服务供给商,向数字化精准营销服务商改变的重要一步。未来,一汽-群众将以愈加敞开的心态和思想,加速数字化布局,为广阔顾客带来更快捷、更高效的质量服务。
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