
喜提新车应该是一件开心思,但市民唐先生就很窝火,新车买来五个月的时刻,他现已去4S店修补过四次,让他直呼心太累!
新车买来一个月就出毛病
唐先生告知媒体人员,自己经常在省内各大工地上来回跑,一向想购买一辆底盘较高的越野车,应对去工地上杂乱的路况。
本年5月,他在一次车展上看到了一款北汽绅宝的BJ40L柴油版,马上心动了。唐先生说,他当即花16万余元全款购买了该车。
可是,车辆开回去只是一个月左右,唐先生就发现方向盘好像不太对。“按理说,车辆底盘高,颤动感是要强一些。但要过一个略微不平的路面,都能抖的手要脱离方向盘,太夸张了。”唐先生说,发现有些不对劲后他将车开到了4S店。
经过售后人员的检测,对方向盘体系里边的零件进行了替换。虽然其时心里感觉有点不爽,但他并没有过多计较。可是,令唐先生没想到的是,这只是是他堵心的开端。
接二连三“犯病”太堵心
在随后的时刻,他又由于方向盘问题两次将爱车开回4S店进行修补。9月1日上午,正在高速路面上行进的车辆又一次“犯病”了,“仍是颤动异响的问题,弄得我其时连高速也不敢开了。”唐先生说,由于作业原因,一向拖到中秋假日完毕后再处理,这现已是这辆车第四次进入“修补间”。
“真的是没有办法了,不到五个月时刻就修了四次,这个车用的太堵心了。”唐先生对该车的质量提出了质疑,并产生了退车的主意。
忧虑危险想退车 达不到退车条件
为了证明自己所言事实,唐先生出示了三张他从4S店作业人员电脑上拍照的车辆修补委托书相片。相片上显现的时刻和修补项目分别是:6月12日,替换转向管柱、装置左前挡泥板;6月22日,替换动力转向中心轴总成;7月13日,替换转向泵。
随后,媒体人员和唐先生一同来到经开区机场东路206号的绵阳盛国轿车出售服务有限公司。标明来意之后,该店一名售后服务司理陈建超表明,针对唐先生遇到的问题,他们正在和厂家进行活跃协谐和处理。但从现在的状况来看,唐先生车辆确实还达不到退车的条件。
那么,到底是什么原因导致车辆屡次呈现问题呢?
一位售后技能主管进行了解说。“详细原因详细阐明,方向盘呈现的问题不是由于咱们店内形成,而是厂家某个零部件在出产、规划或者说制作方面存在问题。可是,由于现在咱们运用的依旧是这一批曾经的部件。打个比方说,即便我现在给你进行了替换,但很可能后期仍是会呈现这种状况,不能完全得到处理。”
技能人员表明,作为服务供给商,他们现在能给出的处理计划有两种:榜首,持续为杨先生爱车供给修补,将其间的某零部件进行替换;第二,假如杨先生不赞同修补,那么就只能等候厂家给出的终究处理计划,但这需求一段时刻。
第四次零件替换 或将经过法令途径维权
与此一起,技能人员还表明,唐先生遇到的问题并不是偶尔,“这个问题,你能够叫它是零部件规划方面的问题,所以肯定不是个例。”技能人员表明,据他们了解,现在厂家也正在对这一问题进行处理,但在正式处理计划出来之前,他们能做的便是替换零件。
面临技能人员的解说,唐先生表明不能承受。但由于车辆需求频频运用,唐先生终究仍是赞同第四次对车辆方向盘部分进行修补。一起,唐先生也咨询后期能否延伸相关质保期时,技能人员表明,这个相同需求比及厂家终究的处理计划出来今后才干进行回复。
终究,唐先生车辆被送入了车间进行替换零部件作业。唐先生也表明,假如后期还呈现问题,他可能会经过法令途径进行维权。
来历:绵阳晚报
