古语云："得民心者得全国"。在移动互联网年代，这句话演化为了 "得用户者得全国"，并成为不少品牌之间决胜的要害点。都说"一日广本，毕生广本"，怎么"得用户""得忠粉"，广汽本田的系列操作值得轿车圈研究学习。
用心和用户对话
2019年，在建立的第21个年初，广汽本田迎来了700万辆产销达到的历史性里程碑。在圈粉700万用户的过程中，广汽本田完成了用户的"粉丝化"，700万用户逐渐演化成了700万"广本忠粉"。
在信息爆破的当下，咱们都知道"粉丝经济"十分重要，可是怎么收成很多死忠粉呢？答案很简单：知道用户想什么、要什么，把产品和服务做到用户心里去，但是做起来并不简单。
9月20日，是"广本宠粉日"，广汽本田发布了一部微电影，将6位车主实在故事拍成了微纪录片"问候700万敢梦人"。
81岁的苏爷爷开着飞度环游世界
谁说80多岁就不能再谈愿望了呢？在他人看来应该含饴弄孙、安享晚年的年岁，苏爷爷却活出了另一种精彩。面临病魔，他说："与其躺在病床上把同一天过上一千八百遍，有两条腿苟活，还不如一条腿好好地活着，只需方向盘在我手里，我就能够去任何地方。"身体的枷锁无法约束一个为愿望而奔向远方的魂灵。一辆飞度(参数|图片)，改变了苏爷爷的晚年日子，让他临危不惧地去追逐更宽广的六合，也成了他对立年月、变老、残疾的最佳战友，也让他在七八十岁的高龄却越活越年青。
沈先生和他的"熊本熊GK5"
同样是飞度车主的沈先生，爱车关于他来说，却扮演着另一种人物。沈先生与广本结缘于1999年的一次车展，其时广汽本田正好发布了第六代雅阁(参数|图片)车。从此，他成了忠诚的"广本粉"，开端搜集和本田相关的全部东西，本田宗一郎的自传，一切和本田有关情怀的杂志，还有许多限量版的本田模型。源于对改装文明的酷爱，他将自己的飞度改装成"熊本熊GK5"。有人说他的车是"移动的本田博物馆"，他却说这是他的崇奉，"听着vtec发动机的声响，我就能感受到本田愿望的力气"。
具有20辆广本车的"广本忠粉"杨先生
杨先生，70后企业家，也是广本全系车主。创业初期买下的那台奥德赛(参数|图片)，成了他追梦的同伴。在为工作斗争打拼的十几年里，奥德赛陪着他足不出户，就如一位"老伙计"一向守候在他身边，见证他工作上的成功，陪同他渡过一个个低谷。一日广本，毕生广本，后来生意越做越大，杨先生把自己喜欢的类型全集齐了，20多辆满是广本车。这位铁汉柔情的汉子，骨子里饱含着对"老伙计们"的信任与喜欢。
李氏父子与两代雅阁
视频中20岁出面的李先生，小时分曾下定决心不要成为和父辈相同的人，买车也不买和父亲相同的。但长大了自己出去创业后，常常会想起小时分在雅阁车里陪同父亲渡过创业难关的每一个画面，逐渐理解了父亲。后来，他把自己人生的榜首辆车选定为第十代雅阁，而父亲的是第八代雅阁，"当我坐进十雅的时分，这种感觉既生疏又了解"。两代雅阁是李氏父子的亲情枢纽，它见证了两代人创业梦的传承。
"VTEC范儿" 创业兄弟
由于对本田有着一起的酷爱，闻名轿车自媒体"VTEC范儿"联合创始人，将酷爱变成了工作。两个80后和一个90后，三个性情天壤之别的人，能聚在一起做同一件事儿，原因便是由于他们都是"本田粉"。他们创立"VTEC范儿"这个只服务于本田粉丝的渠道，期望能把轿车文明、粉丝文明在我国扎根下来。对他们来说，本田是工作，更是酷爱。
"战友"、"崇奉"、"老伙计"、"愿望传承枢纽"…… 一辆广本车，在与用户"愿望同行"的过程中，扮演着许多不同的重要人物。从上一年开端，广汽本田经过不断与全国各地的车主真挚对话，从而为700万车主献上了这部十分治好的微纪录片。
逾越用户等待
从这部微纪录片，能够看出广汽本田的用户有着十分高的品牌忠诚度和认可度。能收成那么多忠粉，信任与广汽本田一向建议的用"逾越顾客等待"的产品和服务满意用户需求，有着最直接的联系。
"春雨润物细无声"，21年间，广汽本田一向坚持依据用户实在需求供给专业服务，提高用户粉丝体会感，获得了很多顾客的信任感和高满意度。据全球威望调研组织近来发布的最新调查报告显现，广汽本田以总评689分的成果斩获干流车细分商场的出售满意度冠军！比较于上一年，广汽本田本年一举打破2个名次，勇夺榜首，
而在人车日子3.0年代，广汽本田在营销方面愈加重视打造共同的人车联系，提高"粉丝"价值百科认同感 。
针对不同年龄段、不同圈层的顾客，广汽本田不只极力满意他们多元化的需求，并且也懂得怎么和粉丝"玩"在一起，让粉丝们找到深入的价值百科认同感。比方飞度百万销量达到的粉丝节"FIT DAY"活动，与粉丝们完成价值百科共创同享的"广汽本田躁梦节"，经过各式各样的情感互动展开"粉丝化"营销实践，广汽本田完成了品牌与粉丝的深度联合。
小编语
正如飞度潮玩年青的情绪感染着像苏爷爷和沈先生相同"敢玩、会玩"的车主；第十代雅阁以"肯定自傲"的崇奉助力李先生在创业路上越走越远；奥德赛陪同车主们在日子中寻觅更多"辣趣"……一款车代表一种品格，一个标签。对车主来说，它可能是对立日子困难的战友，是对品牌的崇奉与执念，陪同自己在工作上打拼的"老伙计"…… 广汽本田随同一群普通的人发明了不普通的人生，因而700万用户演化成为了"广本忠粉"。
